Forum Polskiego Internetowego Klubu Użytkowników Renault- Renault Klub Polska, Forum Renault, Renault Forum, Megane, Clio, Scenic, Laguna, Koleos, Kadjar, Captur, Espace, Modus, Twingo

Witam
Jestem nowy i jak to zły dział to proszę mnie poprawić.
Mam kadjara z 2016r. na przedłużonej gwarancji do 5 lat.
Aluminiowe felgi od wewnętrznej strony zaczęły się utleniać i zgłosiłem do ASO, a oni żądają zapłaty za zdjęcie opon. Czy to jest zgodne z prawem?

Nie wiem czy to zgodne z prawem ale jestem zdziwiony że felgi Ci przyjmą na gwarancji.Żeby nie było tak że zdejmiesz,zapłacisz a potem dostaniesz odmowę gwarancyjną z uwagi na "normalne" zużycie przez warunki atmosferyczne ,sól itp.

Na pewno to przez sól, ale nie mówili, że felgi gwarancja nie obejmuje. Jeżeli to prawda to ASO chce mnie naciągnąć na zapłatę za demontaż felg.

A od kiedy to diagnoza na gwarancji kosztuje?
Felgi są na gwarancji? Jak tak to niech robią i nie gadają głupot.
Jak nie, to niech to powiedzą wprost.

obliczanie na lukkakatorze

Gdyby zepsuła się część gdzieś w głębi komory silnika, do której można się dostać tylko demontując pół osprzętu to czy za demontaż i montaż dobrych części też by kazali zapłacić?
Ja bym się na zapłatę nie zgodził i dzwonił do RP.

998marcin pisze: ↑czwartek, 9 maja 2019, 19:46 Na pewno to przez sól, ale nie mówili, że felgi gwarancja nie obejmuje. Jeżeli to prawda to ASO chce mnie naciągnąć na zapłatę za demontaż felg.

ASO powinno uznać lub odrzucić reklamację (do tego niepotrzebne jest zdejmowanie opon), jeśli uznają reklamację to sprowadzają nowe felgi i zapraszają Cię na przerzucenie na nie opon, jeśli odrzucą interweniuj w Renault Polska, ale mam jeszcze prośbę: czy mógłbyś pokazać fotki obrazujące Twoje zgłoszenie ?

https://m.fotosik.pl/zdjecie/47a68e11887ad725
Stwierdzili, że felgi są wadliwe i powinienem kupić nowe.
Gwarancja Renault nie obejmuje ponieważ są uszkodzenia mechaniczne od maszyny zakładającej opony. Oczywiście próbowałem wskazać, że felgi utleniają się w miejscu gdzie niema uszkodzeń mechanicznych. Pieniądzy nie wzięli bo nie zdejmowali.

https://m.fotosik.pl/zdjecie/a05fa4fa5616d8aa
https://m.fotosik.pl/zdjecie/155158f26c65da6f
Felgi utleniają się po 27000km. Uważam, że felgi od wewnętrznej strony zostały pomalowane tylko podkładem. Od zewnętrznej strony lakier jest w stanie dobrym. (Cena nowej felgi w ASO to 850zł.)

Zrobił bym im awanturę, która oparla by się o RP

obliczanie na lukkakatorze

Niech dadzą pisemną odmowę uznania reklamacji, to czasami "zmiękcza" niektórych, zwłaszcza jak się wspomni, że ma się zamiar udać do UOKiK z tą odmową.

Mam świadectwo kontroli wystawione przez ASO.
Pracownik twierdzi, że uszkodzenia mechaniczne wykluczają wymianę na gwarancji. Według mnie te uszkodzenia nie mają wpływu na utlenianie, ale ASO po prostu mnie zbyła. A UOKiK pewnie będzie chciał jakiejś ekspertyzy wykonanej przez rzeczoznawcę.

Pisz do Renault Polska

obliczanie na lukkakatorze

Najpierw zamierzam skonsultować to z rzeczoznawcą.

Witam ponownie.
Rzeczoznawca stwierdził, że to uszkodzenia od soli, a uszkodzenia mechaniczne nie mają wpływu. Opinia ASO typowa żeby się mnie pozbyć, a powinni uznać. Napisałem do Renault i czekam.