Problem ASO na gwarancji.
Moderator: Grupa Moderatorów
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Problem ASO na gwarancji.
Witam
Jestem nowy i jak to zły dział to proszę mnie poprawić.
Mam kadjara z 2016r. na przedłużonej gwarancji do 5 lat.
Aluminiowe felgi od wewnętrznej strony zaczęły się utleniać i zgłosiłem do ASO, a oni żądają zapłaty za zdjęcie opon. Czy to jest zgodne z prawem?
Jestem nowy i jak to zły dział to proszę mnie poprawić.
Mam kadjara z 2016r. na przedłużonej gwarancji do 5 lat.
Aluminiowe felgi od wewnętrznej strony zaczęły się utleniać i zgłosiłem do ASO, a oni żądają zapłaty za zdjęcie opon. Czy to jest zgodne z prawem?
-
- Forumowicz
- Posty: 131
- Rejestracja: czwartek, 8 czerwca 2017, 19:02
- Renault: Captur 2017
- Silnik: 09 TCE
- Lokalizacja: Gdańsk
Re: Problem ASO na gwarancji.
Nie wiem czy to zgodne z prawem ale jestem zdziwiony że felgi Ci przyjmą na gwarancji.Żeby nie było tak że zdejmiesz,zapłacisz a potem dostaniesz odmowę gwarancyjną z uwagi na "normalne" zużycie przez warunki atmosferyczne ,sól itp.
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
Na pewno to przez sól, ale nie mówili, że felgi gwarancja nie obejmuje. Jeżeli to prawda to ASO chce mnie naciągnąć na zapłatę za demontaż felg.
- patrys4891
- KLUBOWICZ
- Posty: 2341
- Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
- Renault: Safrane phII
- Silnik: 2,9 V6 24V
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Problem ASO na gwarancji.
A od kiedy to diagnoza na gwarancji kosztuje?
Felgi są na gwarancji? Jak tak to niech robią i nie gadają głupot.
Jak nie, to niech to powiedzą wprost.
obliczanie na lukkakatorze
Felgi są na gwarancji? Jak tak to niech robią i nie gadają głupot.
Jak nie, to niech to powiedzą wprost.
obliczanie na lukkakatorze
- VoN
- administrator
- Posty: 5807
- Rejestracja: wtorek, 20 maja 2008, 20:55
- Renault: Koleos II 4x4 Initia
- Silnik: 2.0 DCi 175KM
- Lokalizacja: Kutno
- Kontakt:
Re: Problem ASO na gwarancji.
Gdyby zepsuła się część gdzieś w głębi komory silnika, do której można się dostać tylko demontując pół osprzętu to czy za demontaż i montaż dobrych części też by kazali zapłacić?
Ja bym się na zapłatę nie zgodził i dzwonił do RP.
Ja bym się na zapłatę nie zgodził i dzwonił do RP.
Pozdrawiam #1 VoN
Mój Garaż!
Koleos II Initiale Paris 2.0 DCI, Koleos I Privillage 2.0 DCI, Laguna II phII Esperience 2.0 16v, Kangoo Express 1,5 DCI, Trafic 1,9 DCI, Peugeot Partner 1.6, Megane IV HB 1.5 DCI i wszystko jeździ
Mój Garaż!
Koleos II Initiale Paris 2.0 DCI, Koleos I Privillage 2.0 DCI, Laguna II phII Esperience 2.0 16v, Kangoo Express 1,5 DCI, Trafic 1,9 DCI, Peugeot Partner 1.6, Megane IV HB 1.5 DCI i wszystko jeździ
- Francuz
- KLUBOWICZ
- Posty: 480
- Rejestracja: środa, 29 września 2010, 23:03
- Lokalizacja: Sosnowiec
- Kontakt:
Re: Problem ASO na gwarancji.
ASO powinno uznać lub odrzucić reklamację (do tego niepotrzebne jest zdejmowanie opon), jeśli uznają reklamację to sprowadzają nowe felgi i zapraszają Cię na przerzucenie na nie opon, jeśli odrzucą interweniuj w Renault Polska, ale mam jeszcze prośbę: czy mógłbyś pokazać fotki obrazujące Twoje zgłoszenie ?
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
https://m.fotosik.pl/zdjecie/47a68e11887ad725
Stwierdzili, że felgi są wadliwe i powinienem kupić nowe.
Gwarancja Renault nie obejmuje ponieważ są uszkodzenia mechaniczne od maszyny zakładającej opony. Oczywiście próbowałem wskazać, że felgi utleniają się w miejscu gdzie niema uszkodzeń mechanicznych. Pieniądzy nie wzięli bo nie zdejmowali.
Stwierdzili, że felgi są wadliwe i powinienem kupić nowe.
Gwarancja Renault nie obejmuje ponieważ są uszkodzenia mechaniczne od maszyny zakładającej opony. Oczywiście próbowałem wskazać, że felgi utleniają się w miejscu gdzie niema uszkodzeń mechanicznych. Pieniądzy nie wzięli bo nie zdejmowali.
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
https://m.fotosik.pl/zdjecie/a05fa4fa5616d8aa
https://m.fotosik.pl/zdjecie/155158f26c65da6f
Felgi utleniają się po 27000km. Uważam, że felgi od wewnętrznej strony zostały pomalowane tylko podkładem. Od zewnętrznej strony lakier jest w stanie dobrym. (Cena nowej felgi w ASO to 850zł.)
https://m.fotosik.pl/zdjecie/155158f26c65da6f
Felgi utleniają się po 27000km. Uważam, że felgi od wewnętrznej strony zostały pomalowane tylko podkładem. Od zewnętrznej strony lakier jest w stanie dobrym. (Cena nowej felgi w ASO to 850zł.)
- patrys4891
- KLUBOWICZ
- Posty: 2341
- Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
- Renault: Safrane phII
- Silnik: 2,9 V6 24V
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Problem ASO na gwarancji.
Zrobił bym im awanturę, która oparla by się o RP
obliczanie na lukkakatorze
obliczanie na lukkakatorze
- Francuz
- KLUBOWICZ
- Posty: 480
- Rejestracja: środa, 29 września 2010, 23:03
- Lokalizacja: Sosnowiec
- Kontakt:
Re: Problem ASO na gwarancji.
Niech dadzą pisemną odmowę uznania reklamacji, to czasami "zmiękcza" niektórych, zwłaszcza jak się wspomni, że ma się zamiar udać do UOKiK z tą odmową.
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
Mam świadectwo kontroli wystawione przez ASO.
Pracownik twierdzi, że uszkodzenia mechaniczne wykluczają wymianę na gwarancji. Według mnie te uszkodzenia nie mają wpływu na utlenianie, ale ASO po prostu mnie zbyła. A UOKiK pewnie będzie chciał jakiejś ekspertyzy wykonanej przez rzeczoznawcę.
Pracownik twierdzi, że uszkodzenia mechaniczne wykluczają wymianę na gwarancji. Według mnie te uszkodzenia nie mają wpływu na utlenianie, ale ASO po prostu mnie zbyła. A UOKiK pewnie będzie chciał jakiejś ekspertyzy wykonanej przez rzeczoznawcę.
- patrys4891
- KLUBOWICZ
- Posty: 2341
- Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
- Renault: Safrane phII
- Silnik: 2,9 V6 24V
- Lokalizacja: Warszawa
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
Najpierw zamierzam skonsultować to z rzeczoznawcą.
-
- Bywalec
- Posty: 14
- Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
- Renault: Kadjar
- Silnik: 1.2
Re: Problem ASO na gwarancji.
Witam ponownie.
Rzeczoznawca stwierdził, że to uszkodzenia od soli, a uszkodzenia mechaniczne nie mają wpływu. Opinia ASO typowa żeby się mnie pozbyć, a powinni uznać. Napisałem do Renault i czekam.
Rzeczoznawca stwierdził, że to uszkodzenia od soli, a uszkodzenia mechaniczne nie mają wpływu. Opinia ASO typowa żeby się mnie pozbyć, a powinni uznać. Napisałem do Renault i czekam.