Reklama francuskie

Problem ASO na gwarancji.

Czyli o wszystkim i o niczym/Off Topic

Moderator: Grupa Moderatorów

ODPOWIEDZ
998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » czwartek, 9 maja 2019, 07:21

Witam
Jestem nowy i jak to zły dział to proszę mnie poprawić.
Mam kadjara z 2016r. na przedłużonej gwarancji do 5 lat.
Aluminiowe felgi od wewnętrznej strony zaczęły się utleniać i zgłosiłem do ASO, a oni żądają zapłaty za zdjęcie opon. Czy to jest zgodne z prawem?

mopsik
Forumowicz
Forumowicz
Posty: 83
Rejestracja: czwartek, 8 czerwca 2017, 19:02
Renault: Captur 2017
Silnik: 09 TCE
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: mopsik » czwartek, 9 maja 2019, 16:25

Nie wiem czy to zgodne z prawem ale jestem zdziwiony że felgi Ci przyjmą na gwarancji.Żeby nie było tak że zdejmiesz,zapłacisz a potem dostaniesz odmowę gwarancyjną z uwagi na "normalne" zużycie przez warunki atmosferyczne ,sól itp.

998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » czwartek, 9 maja 2019, 19:46

Na pewno to przez sól, ale nie mówili, że felgi gwarancja nie obejmuje. Jeżeli to prawda to ASO chce mnie naciągnąć na zapłatę za demontaż felg.

Awatar użytkownika
patrys4891
Oklejony
Oklejony
Posty: 1904
Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
Renault: Safrane phII
Silnik: 2,9 V6 24V
Gadu-Gadu: 9152746
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: patrys4891 » wtorek, 14 maja 2019, 14:02

A od kiedy to diagnoza na gwarancji kosztuje?
Felgi są na gwarancji? Jak tak to niech robią i nie gadają głupot.
Jak nie, to niech to powiedzą wprost.

obliczanie na lukkakatorze

Obrazek

Awatar użytkownika
VoN
administrator
administrator
Posty: 5565
Rejestracja: wtorek, 20 maja 2008, 20:55
Renault: Koleos 4x4
Silnik: 2.0 DCi 175KM
Gadu-Gadu: 1943314
Lokalizacja: Kutno
Kontakt:

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: VoN » wtorek, 14 maja 2019, 16:54

Gdyby zepsuła się część gdzieś w głębi komory silnika, do której można się dostać tylko demontując pół osprzętu to czy za demontaż i montaż dobrych części też by kazali zapłacić?
Ja bym się na zapłatę nie zgodził i dzwonił do RP.
Pozdrawiam #1 VoN
Mój Garaż!
Laguna II phII Esperience 2.0 16v, Koleos Privillage 2.0 DCI, Kangoo Express 1,5 DCI, Trafic 1,9 DCI, Peugeot Partner, Kawasaki Vulcan 800 Classic
Obrazek

Awatar użytkownika
Francuz
KLUBOWICZ
KLUBOWICZ
Posty: 456
Rejestracja: środa, 29 września 2010, 23:03
Lokalizacja: Sosnowiec
Kontakt:

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: Francuz » wtorek, 14 maja 2019, 17:49

998marcin pisze:
czwartek, 9 maja 2019, 19:46
Na pewno to przez sól, ale nie mówili, że felgi gwarancja nie obejmuje. Jeżeli to prawda to ASO chce mnie naciągnąć na zapłatę za demontaż felg.
ASO powinno uznać lub odrzucić reklamację (do tego niepotrzebne jest zdejmowanie opon), jeśli uznają reklamację to sprowadzają nowe felgi i zapraszają Cię na przerzucenie na nie opon, jeśli odrzucą interweniuj w Renault Polska, ale mam jeszcze prośbę: czy mógłbyś pokazać fotki obrazujące Twoje zgłoszenie ?
http://www.cb-polska.pl" target="_blank
Razem 185 koni i 1 pies

998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » środa, 15 maja 2019, 14:11

https://m.fotosik.pl/zdjecie/47a68e11887ad725
Stwierdzili, że felgi są wadliwe i powinienem kupić nowe.
Gwarancja Renault nie obejmuje ponieważ są uszkodzenia mechaniczne od maszyny zakładającej opony. Oczywiście próbowałem wskazać, że felgi utleniają się w miejscu gdzie niema uszkodzeń mechanicznych. Pieniądzy nie wzięli bo nie zdejmowali.

998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » środa, 15 maja 2019, 14:21

https://m.fotosik.pl/zdjecie/a05fa4fa5616d8aa
https://m.fotosik.pl/zdjecie/155158f26c65da6f
Felgi utleniają się po 27000km. Uważam, że felgi od wewnętrznej strony zostały pomalowane tylko podkładem. Od zewnętrznej strony lakier jest w stanie dobrym. (Cena nowej felgi w ASO to 850zł.)

Awatar użytkownika
patrys4891
Oklejony
Oklejony
Posty: 1904
Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
Renault: Safrane phII
Silnik: 2,9 V6 24V
Gadu-Gadu: 9152746
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: patrys4891 » środa, 15 maja 2019, 14:22

Zrobił bym im awanturę, która oparla by się o RP

obliczanie na lukkakatorze

Obrazek

Awatar użytkownika
Francuz
KLUBOWICZ
KLUBOWICZ
Posty: 456
Rejestracja: środa, 29 września 2010, 23:03
Lokalizacja: Sosnowiec
Kontakt:

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: Francuz » środa, 15 maja 2019, 17:43

Niech dadzą pisemną odmowę uznania reklamacji, to czasami "zmiękcza" niektórych, zwłaszcza jak się wspomni, że ma się zamiar udać do UOKiK z tą odmową.
http://www.cb-polska.pl" target="_blank
Razem 185 koni i 1 pies

998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » środa, 15 maja 2019, 18:21

Mam świadectwo kontroli wystawione przez ASO.
Pracownik twierdzi, że uszkodzenia mechaniczne wykluczają wymianę na gwarancji. Według mnie te uszkodzenia nie mają wpływu na utlenianie, ale ASO po prostu mnie zbyła. A UOKiK pewnie będzie chciał jakiejś ekspertyzy wykonanej przez rzeczoznawcę.

Awatar użytkownika
patrys4891
Oklejony
Oklejony
Posty: 1904
Rejestracja: wtorek, 26 czerwca 2012, 22:35
Renault: Safrane phII
Silnik: 2,9 V6 24V
Gadu-Gadu: 9152746
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: patrys4891 » środa, 15 maja 2019, 18:27

Pisz do Renault Polska

obliczanie na lukkakatorze

Obrazek

998marcin
Bywalec
Bywalec
Posty: 7
Rejestracja: czwartek, 9 maja 2019, 07:02
Renault: Kadjar
Silnik: 1.2

Re: Problem ASO na gwarancji.

Post autor: 998marcin » środa, 15 maja 2019, 18:44

Najpierw zamierzam skonsultować to z rzeczoznawcą.

ODPOWIEDZ